Conseiller - Conseillère Retraite en Agence - Fougères H/F - Carsat Bretagne

Et si votre prochain défi professionnel consistait à accompagner notre public dans une étape essentielle de leur vie, la retraite ?
Parce que les parcours sont multiples et les talents variés, nous recherchons des profils aux expériences diverses. Vous avez une solide expérience administrative et l'envie d'apprendre un nouveau métier ? Vous êtes déjà expert retraite confirmé à la CNAV ou dans une Carsat ? Vous travaillez déjà dans un organisme de Sécurité sociale et souhaitez donner un nouvel élan à votre parcours à Fougères ? Vous connaissez déjà nos métiers grâce à une précédente expérience réussie au sein de nos services ?
Rejoignez la Carsat Bretagne et

Description du poste :

Le poste : Conseiller/ Conseillère Retraite en Agence - en CDI - basé à Fougères
Amandine recherche un conseiller/ une conseillère retraite, en CDI, à temps plein, pour rejoindre l'agence retraite de Fougères (3 avenue François Mitterrand).
La transparence est essentielle pour nous : ce poste est positionné sur un niveau 4A - coef 264 de la grille de classification des employés et cadres de la sécurité sociale - rémunération brute mensuelle 2008,88 € + 13ème et 14ème mois, soit une rémunération annuelle brute de 28,1 K€.
L'équipe de l'agence retraite de Fougères est composée de 9 personnes (une manager, une référente technique, 6 conseillères retraite et une technicienne administrative).

Ce que vous ferez au quotidien :
Être conseiller/conseillère retraite en agence c'est :
Instruire les dossiers retraite :
o Attribuer un droit retraite :
. Vérifier la recevabilité lors du dépôt de la demande de retraite ;
. Mettre à jour le relevé de carrière ;
. Procéder à l'instruction et au calcul du droit jusqu'à la mise en paiement ;

Recevoir et conseiller les futur/es retraité/es :
- Recevoir le public en rdv individuel à raison de 3 à 4 demi-journées par mois ;
- Recevoir le public à l'accueil spontané de l'agence ;
- Echanger avec les futur/es retraité/es pour préparer leur rendez-vous physique via l'espace personnel numérique ou par téléphone ;
- Effectuer des rendez-vous téléphoniques et en visio.
Et d'autres activités complémentaires telles que :
- Assurer les contacts avec les partenaires internes et externes ;
- Effectuer, si nécessaire, des liaisons avec les autres régimes de retraite en vue du calcul de la retraite ;
- Alerter les services sociaux sur des situations relevant de leurs compétences.
La formation de conseiller/conseillère retraite est prévue à compter du 18 janvier 2027.
En attendant, les missions proposées ci-dessus seront bien entendu ajustées en fonction du profil de la personne retenue et de son expertise.

En quoi consiste la formation de conseiller/conseillère retraite ?
- La Carsat vous forme au métier de conseiller/conseillère retraite pendant environ 10 mois ;
- Elle se déroulera du 18 janvier 2027 jusqu'en octobre 2027 ;
- Les personnes retenues seront recrutées en contrat à durée indéterminée ;
- Durant la période de formation, une évaluation continue est mise en place afin de s'assurer de la bonne compréhension et de la montée en compétence sur le traitement des dossiers ;
- A l'issue de la période de formation, l'affectation définitive sera conditionnée aux résultats d'une évaluation finale interne de fin de formation (atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs, attendus d'un/une conseiller/conseillère retraite débutant/e, et savoir-être) ;
- La formation dispensée par des formateurs et formatrices internes de la Carsat Bretagne et un réseau de conseillers/conseillères retraite volontaires, en présentiel et en e-learning, est décomposée comme suit :
- Une formation en salle de formation à Rennes pendant plusieurs semaines sur le traitement des dossiers carrière des futur/es retraité/es ;
... etc (suivre le lien de candidature)

Experience: Débutant accepté

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Empathie