Chargé de Suivi Commercial et Administration des Ventes H/F - Armor Proteines - Laiterie Mont Saint-Mi

Appartenant au groupe Savencia, spécialiste du fractionnement du lait, Armor Protéines est la marque pour les ingrédients laitiers fonctionnels et nutritionnels pour les industriels agro-alimentaires et de la nutrition, dans plus de 60 pays. Elle les accompagne dans l'amélioration nutritionnelle de leurs produits et le développement de nouveaux concepts.Rejoindre Armor Protéines c'est intégrer une entreprise à taille humaine, ancrée sur son territoire, tout en bénéficiant de la dynamique d'un grand groupe international.
En tant que chargé(e) de suivi commercial / suivi des ventes, vous assurez la satisfaction clients, en étant l'interface privilégiée entre eux et les différents services de l'entreprise. Vous pilotez et administrez les prévisions et les ventes, en Europe et à l'export, tout en garantissant la conformité des données et la fluidité des échanges. Vous participez activement à l'amélioration continue et contribuez aux projets transversaux pour optimiser nos process commerciauxA ce titre, vos activités principales sont :- Mise à jour quotidienne des documents liés aux prévisions des ventes et gestion des relances dans l'ERP.- Superviser l'envoi des échantillons et la mise à jour du CRM.- Piloter le flux offre-contrat : saisie et suivi des offres, contrôle des données qualité/logistique, transmission et exécution des contrats.- Gérer le flux des commandes jusqu'à la facturation : contrôle des stocks, organisation des transports, gestion des paiements, émission des documents et suivi des livraisons.- Piloter la facturation et le processus douanier pour l'export, en assurant la conformité réglementaire.- Coordonner le traitement des réclamations, litiges et régularisations dans l'ERP.- Assurer une communication proactive avec les clients, les services internes et les partenaires externes.- Participer aux réunions et projets d'amélioration continue. - Assurer la polyvalence au sein du service.CONDITIONS DU POSTE- Poste en CDI, basé à Maen-Roch (35) à 20 min de Fougères et 30 min de Rennes- Rémunération attractive comprenant un 13ème mois, intéressement et participation ainsi qu'une prime de vacances (sous conditions d'ancienneté)- Statut Technicien - Contrat forfait 1728 heures - RTT- Télétravail possible après 6 moisPROFIL De formation Bac +2 en gestion commerciale, commerce international, gestion PME ou équivalent, vous justifiez idéalement d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire, dans un environnement international et industriel.Vous maîtrisez les outils de gestion, les processus commerciaux ainsi que les règles du commerce international. Votre niveau d'anglais vous permet d'échanger à l'écrit comme à l'oral dans un contexte professionnel international, niveau B2 exigé.Rigoureux(se), organisé(e) et orienté(e) service clients, vous savez prioriser vos actions, anticiper les besoins et travailler en collaboration avec des interlocuteurs variés. Votre aisance relationnelle, votre proactivité et votre qualité de communication, à l'oral comme à l'écrit, seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.POURQUOI NOUS REJOINDRE ?- Profitez d'une couverture santé et prévoyance de haut niveau, avec plus de 60% des frais pris en charge.- Un quart de nos postes sont pourvus en interne, favorisant la mobilité et l'évolution professionnelle.- Accédez à des dispositifs d'épargne salariale, incluant un compte épargne temps et une épargne retraite.- Nous sommes une entreprise handi-accueillante, engagée dans l'inclusion.- Dégustez des repas préparés par notre chef cuisinier à la cantine du site, à un tarif attractif.- Bénéficiez de nombreux avantages offerts par le Comité Social et Économique (CSE).

Experience: 2 An(s)Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Assurer le suivi des dossiers clients,Collaborer avec les équipes pour optimiser les processus,Gérer des réclamations et litiges,Gérer les documents de transport et de suivi de commande,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Répondre aux attentes d'un client,Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison,Respecter les délais de livraisonLangues: Anglais exigéPermis: B - Véhicule léger souhaitéQualification: TechnicienSecteur d'activité: Fabrication d'autres produits laitiersListe des qualités professionnelles:Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Administration des ventes
• Service client
• Gestion des relances
• Sens du relationnel
• Anglais
• Amélioration continue
• Traitement des réclamations
• Prévision des ventes
• Rigueur et méthode
• Gestion des stocks
• Pro-activité
• Facturation
• CRM
• Réactivité
• Suivi des opérations commerciales
• Capacité d’adaptation