Les missions du poste
Acteur majeur de l'emploi depuis plus de 30 ans, Interaction connecte chaque jour talents et entreprises sur tout le territoire.
Construisons ensemble un parcours professionnel riche, varié et motivant.INTERACTION FOUGERES recherche pour le compte de son client, April Partenaires, un acteur reconnu qui accompagne les particuliers dans le choix et la gestion de leurs assurances, en mettant à leur disposition une expertise reconnue et un service personnalisé, un(e) Chargé(e) de clientèle H/F en contrat d'intérim.
En tant que Chargé(e) de clientèle, le/la candidat-e sera en charge d'assurer la gestion et le suivi des dossiers clients, tout en offrant un service de qualité et adapté aux besoins spécifiques de chaque assuré-e.
Vos missions :
- Accueillir et conseiller les client-e-s par téléphone ou par mail en répondant à leurs demandes.
- Gérer les dossiers d'assurances en veillant à la conformité et à la mise à jour des informations.
- Assister le/la client-e dans les démarches administratives liées à son contrat.
- Coordonner avec les différents services internes pour garantir un traitement efficace des demandes.
- Contribuer à la satisfaction client par une communication claire et un suivi rigoureux.
- Horaires 35h - 9h - 17h ou travaille en 4jours et demi 9h -18h
- Salaire selon profil
Le profil recherché
Compétences attendues :
- Excellente capacité d'écoute et sens du service client.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de clientèle.
- Aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément avec rigueur et organisation.
- Capacité à communiquer clairement et à adapter son discours selon l'interlocuteur.
- Discrétion et respect de la confidentialité des informations traitées.
Compétences requises
- Capacité d'écoute