Alternance -Assistant ADV - Fougères H/F - 35

Mensa met un point d'honneur à accompagner à la fois ses étudiants mais également ses entreprises partenaires dans leurs projets d'alternances.

Elle propose des parcours très variés allant du BTS (Bac +2) au Mastère (Bac +5), tous reconnus par l'Etat. Du commerce, en passant par la vente, les ressources humaines ou encore le marketing, la gestion et le management, Mensa est une école dynamique et innovante.

Allan, Marion, Audrey et Méghann seront ravis d'échanger avec toi pour te guider dans ton projet.

Tu souhaites évoluer au coeur du service clients et développer tes compétences en administration des ventes ?

Rejoins une entreprise dynamique en tant qu'assistant(e) ADV en alternance et contribue à la satisfaction des clients.

Tes missions

Rattaché(e) au Directeur Service Clients, tu interviendras sur les activités suivantes :

- Traiter les demandes clients (standard et boîte mail) et y apporter une réponse adaptée
- Suivre et mettre à jour les contrats de maintenance
- Planifier les visites et interventions
- Enregistrer les commandes dans l'ERP
- Soutenir ponctuellement la coordination du service clients (planification des techniciens)
- Accompagner la gestionnaire ADV sur la facturation
- Réaliser ponctuellement les relances clients (acomptes et créances)
- Contribuer au suivi des indicateurs du service