Technicien Informatique H/F - 35

ORCA Accessoires est une entreprise familiale créée en 1974 et spécialisée dans la création et la fabrication de collections d'accessoires de mode (ceintures, chapellerie, maroquinerie, parapluies...)

ORCA collabore avec plus de 3000 magasins de la grande distribution et plus de 100 marques françaises de prêt à porter.

20 millions d'€ de CA

4.3 millions d'€ d'investissement en outils de production

3 sites d'activité

5.5 millions d'accessoires de mode distribués par anVous avez des compétences reconnues en informatique, systèmes et réseaux ?

Vous savez travailler avec des clients externes et internes ?

L'entraide et le partage de connaissances au sein d'une équipe vous semblent être essentiels ?

Rejoindre un groupe familial, spécialiste des accessoires de mode, vous motive ?

Garant du bon fonctionnement des systèmes et réseaux et en collaboration avec le Responsable Informatique,

vous aurez pour missions :

Gestion quotidienne du parc informatique

- Configurer, installer et assurer la maintenance du matériel informatique existant (MCO)
- Prendre en charge les demandes utilisateurs (supports tous niveaux N1, N2 puis N3 en fonction des compétences acquises)
- Assurer la traçabilité des actions dans l'outil informatique (GLPI)
- Réaliser un diagnostic des incidents rencontrés, les documenter et les résoudre en autonomie
- Assurer le suivi du réseau et des systèmes de l'entreprise et maintenir en condition opérationnelle les réseaux exploités (routeurs, switchs, pare-feux)
- Gérer les sauvegardes sur les applications et les serveurs internes
- Sensibiliser les utilisateurs à la sécurité informatique et aux meilleures pratiques
- Assurer une veille technique en lien avec son métier et son activité
- Créer et maintenir à jour les procédures d'exploitation et de support permettant d'exploiter les infrastructures
- Suivi et analyse des problèmes récurrents et les traiter
- Identifier et anticiper les besoins techniques de l'entreprise et de ses utilisateurs
- Proposer des solutions techniques évolutives
- Commander et gérer les achats du matériel informatique et téléphonique, après validation avec le Responsable

Participation aux projets informatique

- Accompagner les différents projets informatiques